Simkaart kwijt/defect

Simkaart Support

🔒 Simkaart kwijt of defect? Snel opgelost.

Geen paniek! U kunt eenvoudig en snel een vervangende simkaart aanvragen via uw persoonlijke Mijn Revivy account.

Simkaart kwijt of gestolen (blokkeren & vervangen)

Om misbruik te voorkomen, blokkeert u eerst direct uw oude simkaart:

Log in op Mijn Revivy: Ga naar uw account en log in met uw gegevens.
Blokkeer uw simkaart: Ga naar Simkaart of Instellingen en blokkeer uw huidige simkaart. Uw telefoonnummer is dan veilig.
Vraag een nieuwe simkaart aan: Volg de stappen in uw account. De nieuwe simkaart wordt binnen [Aantal] werkdagen verstuurd.

Zodra u de nieuwe simkaart ontvangt, kunt u deze eenvoudig via Mijn Revivy activeren.

Simkaart defect (vervangen)

Werkt uw simkaart niet goed meer of geeft uw telefoon een foutmelding?

Log in op Mijn Revivy en open uw simkaartinstellingen.
Kies “Simkaart vervangen (defect)” of vergelijkbare optie.
Ontvang een nieuwe simkaart: Wij sturen deze kosteloos naar u toe.

U kunt uw nieuwe simkaart activeren zodra u deze ontvangen heeft.

ℹ️ Let op: Bij verlies of diefstal kunnen eenmalige kosten gelden voor het aanvragen van een nieuwe simkaart. Dit ziet u altijd duidelijk terug in uw Mijn Revivy account tijdens de aanvraag.